อัปเดตล่าสุด: 17 มิถุนายน 2569
เอกสารเหล่านี้ยังอยู่ระหว่างการจัดทำให้เสร็จสมบูรณ์ ฉบับร่างนี้สะท้อนวิธีที่ Deluna จัดการข้อมูลของคุณในปัจจุบัน และอยู่ระหว่างการตรวจทานโดยที่ปรึกษากฎหมายผู้เชี่ยวชาญก่อนเปิดตัว
นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้อธิบายวิธีที่ Deluna เก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเมื่อคุณใช้แพลตฟอร์มดูดวงและโหราศาสตร์ของเรา ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย
Deluna คือแพลตฟอร์มที่เชื่อมต่อผู้ที่ต้องการคำปรึกษาด้านดูดวงและโหราศาสตร์กับหมอดูที่ให้บริการดูดวง Deluna ดำเนินการโดยบริษัท พร็อพสแนป จำกัด (เลขทะเบียนนิติบุคคล 0105567192818) เลขที่ 6 ซอยเอกชัย 76 แขวงคลองบางพราน เขตบางบอน กรุงเทพมหานคร 10150 ซึ่งเป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลที่อธิบายไว้ในนโยบายนี้ หากมีคำถามด้านความเป็นส่วนตัวหรือต้องการใช้สิทธิของคุณ สามารถติดต่อเราได้ที่อีเมลท้ายนโยบายนี้
ข้อมูลบัญชี (ชื่อ อีเมล และรูปโปรไฟล์จากการเข้าสู่ระบบด้วย Google หรือ Apple) ข้อมูลวันเกิดที่คุณให้เพื่อการดูดวง (วัน เวลา และสถานที่เกิด) การดูดวง คำถาม ข้อความแชท การเปิดไพ่ และบันทึกเส้นทางของคุณ โปรไฟล์และเนื้อหาของหมอดูหากคุณเป็นหมอดู ข้อมูลการชำระเงินเมื่อคุณจอง รวมถึงหมายเลขพร้อมเพย์และรูปสลิปที่คุณอัปโหลด ตลอดจนข้อมูลการใช้งาน อุปกรณ์ และการแจ้งเตือน
เพื่อให้บริการและปรับการดูดวงให้เหมาะกับคุณ เชื่อมต่อผู้ใช้กับหมอดู ดำเนินการจองและชำระเงิน ส่งการแจ้งเตือนที่คุณเลือกรับ รักษาความปลอดภัยของบริการ และปรับปรุงการทำงานของบริการ
เราประมวลผลข้อมูลส่วนใหญ่ของคุณเพื่อให้บริการ ได้แก่ การปฏิบัติตามสัญญา (การสร้างบัญชี การดำเนินการจอง และการเชื่อมต่อคุณกับหมอดู) การปฏิบัติตามกฎหมาย (การเก็บบันทึกด้านบัญชี ภาษี และข้อพิพาท) และประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของเรา (การรักษาความปลอดภัยของบริการ การป้องกันการฉ้อโกง และการปรับปรุงบริการ) ข้อมูลวันเกิดของคุณ — วัน เวลา และสถานที่เกิด — และการดูดวงที่อ้างอิงจากข้อมูลดังกล่าวถือเป็นข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความอ่อนไหวตาม PDPA เราจึงเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลนี้เฉพาะเมื่อได้รับความยินยอมโดยชัดแจ้งจากคุณเท่านั้น นอกจากนี้เรายังอาศัยความยินยอมของคุณสำหรับการแจ้งเตือนและการบันทึกเซสชันในอนาคต คุณสามารถถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อ ซึ่งจะหยุดการประมวลผลที่เกี่ยวข้องนับจากนั้นเป็นต้นไป
เราแบ่งปันข้อมูลเฉพาะกับผู้ให้บริการที่ช่วยดำเนินการบริการเท่านั้น ได้แก่ Supabase (ฐานข้อมูลและการยืนยันตัวตน) Cloudflare (การจัดเก็บและสตรีมสื่อ) Vercel (โฮสติ้ง) Beam (การประมวลผลค่าคอมมิชชันที่หมอดูชำระให้เรา) Google และ Apple (การเข้าสู่ระบบ และ Google Calendar สำหรับหมอดูที่เชื่อมต่อ) รวมถึง PostHog และ Sentry (การวิเคราะห์และการตรวจสอบข้อผิดพลาด) PostHog และ Sentry อาจใช้คุกกี้หรือเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อวัดการใช้งานและตรวจหาข้อผิดพลาด ผู้ให้บริการบางรายประมวลผลข้อมูลบนเซิร์ฟเวอร์นอกประเทศไทย ในกรณีดังกล่าว เราอาศัยมาตรการคุ้มครองที่เหมาะสมตามที่ PDPA รับรอง เช่น ข้อสัญญามาตรฐาน หรือข้อยกเว้นตามกฎหมาย เช่น การโอนที่จำเป็นเพื่อดำเนินการจองของคุณ เราไม่เคยขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
เราเก็บข้อมูลของคุณไว้ตลอดเวลาที่บัญชียังใช้งานอยู่ รูปสลิปการชำระเงินจะถูกเก็บไว้ 14 วันเพื่อการตรวจสอบและคืนเงิน จากนั้นจะถูกลบ ส่วนบันทึกการชำระเงินที่เกี่ยวข้องจะถูกเก็บไว้ตามระยะเวลาที่อธิบายต่อไปนี้ บันทึกการจองและการชำระเงินจะถูกเก็บไว้ตราบเท่าที่กฎหมายไทยด้านบัญชี ภาษี และการระงับข้อพิพาทกำหนด เมื่อมีการบันทึกเซสชันการดูดวงในอนาคต จะเก็บไว้เฉพาะเมื่อได้รับความยินยอมจากคุณ และสามารถขอลบได้
คุณสามารถลบบัญชีได้ทุกเมื่อจากหน้าตั้งค่า เราจะลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างถาวร — โปรไฟล์ เนื้อหา ข้อความ การดูดวง และไฟล์ที่อัปโหลด ส่วนบันทึกการชำระเงินและการจองจะถูกเก็บไว้ในรูปแบบที่ไม่ระบุตัวตน เพื่อปฏิบัติตามภาระผูกพันทางกฎหมายด้านบัญชีและการระงับข้อพิพาท
ภายใต้ PDPA คุณมีสิทธิเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลของคุณ ถอนความยินยอม คัดค้านหรือจำกัดการประมวลผล ขอสำเนาข้อมูลของคุณ และยื่นเรื่องร้องเรียนต่อคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของประเทศไทย
เราปกป้องข้อมูลของคุณด้วยการเข้ารหัสระหว่างการรับส่ง การควบคุมการเข้าถึง และการจัดเก็บข้อมูลรับรองที่ละเอียดอ่อนแบบเข้ารหัส ไม่มีระบบใดปลอดภัยอย่างสมบูรณ์ แต่เรามุ่งมั่นรักษาความปลอดภัยของข้อมูลคุณ คุณต้องมีอายุอย่างน้อย 20 ปี ซึ่งเป็นอายุบรรลุนิติภาวะในประเทศไทย จึงจะใช้ Deluna และให้ความยินยอมต่อการประมวลผลนี้ได้ด้วยตนเอง Deluna มีไว้สำหรับผู้ใหญ่ เราไม่อนุญาตให้ผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีสมัครใช้งานโดยรู้เห็น และการสมัครจำกัดเฉพาะผู้ที่ยืนยันว่าเป็นผู้ใหญ่แล้วเท่านั้น หากเรามีการเปลี่ยนแปลงนโยบายนี้ในสาระสำคัญ เราจะประกาศไว้ที่นี่ และจะขอความยินยอมจากคุณอีกครั้งเมื่อกฎหมายกำหนด หากต้องการใช้สิทธิหรือสอบถาม โปรดใช้เครื่องมือลบบัญชีในแอป หรือติดต่อเราที่อีเมลด้านล่าง
ติดต่อ: mike@propsnap.co